ホットペッパービューティーの予約できる数は明記されていませんが、複数のお店を含めて6つまでと言われています。
ですが、ホットペッパービューティー側ではっきりとした数を記載されていないため、「ご予約数が規定数に達しているため~」のエラーメッセージが出るまでは取れるというのが正確でしょう。
また、当日にホットペッパービューティーからの変更は基本的には出来ない事がほとんどです。
変更したい場合はお店に直接連絡して掛け合いましょう。
今回はそんなホットペッパービューティーの予約に関する内容をいくつかご紹介していきます。
ホットペッパービューティーの予約は何個まで?
ホットペッパービューティーでは一度に予約できる数に制限がありますが、その数は開示されていません。
一説には他の店舗も含めて6つまでと言われているそうですが、ホットペッパービューティーのお問い合わせでを見た限りでは予約上限の数は明記されていませんでした。
恐らく店舗によっても制限が違う為、ホットペッパービューティーのサイト上でも上限数が記載されていないと思われます。
ちなみに私もまつ毛パーマでよくホットペッパービューティーは利用しますが、同じ店舗で2つ目の予約は可能そうでした。
上限に達すると「ご予約数が規定数に達しているため~」といったエラー表示が出る為、この場合は一番近い予約したメニューが完了(来店)するか、他の予約をキャンセルするしかありません。
予約はいつからいつまでできる?
ホットペッパービューティーでは基本的に当日でも予約が出来ます。
ですが、いつまで先の日に予約できるかは店舗によって変わっているようです。
何個か調べたところ、長いところでは3か月近く後まで出来るところもありましたが、大体1か月先前後までしかとれない店舗が多い印象でした。
これは店舗側がホットペッパービューティーで、いつまで先の日にちまで予約できるように設定ができる為に変わってくるのです。
実際私もホットペッパービューティーで予約できる店舗に勤めていたことがありますが、大体長くても3か月先までしか予約ができなかったと思います。
特にスタッフさんが少ない店舗に関してはシフトの関係もあるので、基本的には1か月前後までしか取れないと思っていた方が良さそうです。
予約確認の方法
予約したメニューの確認方法は以下の方法があります。
■ウェブサイト版の場合
- ログイン:ホットペッパービューティーのトップページからマイページにログインします。
- 予約履歴の確認:マイページのトップ画面にある「予約履歴一覧」をクリックします。
- 予約内容の確認:予約履歴ページで、過去に予約した店舗や予約した日時を確認することができます。
■アプリ版の場合
- ログイン:アプリから右上のログインを押しホットペッパービューティーへログインします。
- 予約履歴の確認:一番下の欄に「予約履歴」のアイコンがあるのでそれをタップします。
- 予約内容の確認:「予約確定」となっているサロンをタップすると予約した日時・メニュー・金額・獲得予定ポイントが確認出来ます。
※個人的な意見ですがアプリ版の方が予約確定が圧倒的に分かりやすいです!!
また、予約が完了した時点で『ご予約が確定いたしました』のメールがホットペッパービューティーに登録しているアドレス宛に届きますので、メールからも確認することが可能です。
予約内容の変更方法
ホットペッパービューティーで予約したものを変更するには一度キャンセルする必要があります。(直接変更は出来ません)
キャンセルの方法は電話でするか、ホットペッパービューティーのマイページからキャンセルする2つの方法があり、店舗によってマイページからキャンセル出来る可能期限は変わるようです。
マイページからのキャンセル可能期限は、予約完了画面で確認するか先ほど紹介した「ご予約が確定しました」メールにも記載されているので、キャンセル可能期限はしっかりと確認しておきましょう。
また、電話でキャンセルする場合はお店側がキャンセル処理をしてくれる為、キャンセル処理までに最大1週間ほどかかる場合があります。
ちなみにお店側でキャンセル手続が完了したらキャンセルメールが登録のアドレスに届くので、万が一ポイントを使用した予約だった場合はメールが届いた時点で使用したポイントが返却されます。
予約変更やキャンセルは当日でも可能?
ホットペッパービューティーでは基本的に、予約日の前日までにキャンセルが可能となっていることがほとんどです。
また、お店に電話をすれば当日に変更やキャンセルが出来ますが、その場合キャンセル料が発生することがあります。
キャンセル料が発生するかは予約を取る際に注意事項として記載されているので、必ず事前にチェックしておきましょう。
また、キャンセル料が発生するからといってお店に連絡せず、無断キャンセルすることは絶対に避けてください。
無断キャンセルを複数回してしまうと、ホットペッパービューティーでの利用が制限されたり、すべてのサロンのネット予約が利用できない可能性が出てきます。
しかも一度退会したとしても、再登録しての利用も出来ないため当日キャンセルや変更は必ず連絡してくださいね。
以上、ホットペッパービューティーの予約について解説してきました。
ホットペッパービューティーからの予約で損をしないように注意事項や予約確定メールはしっかり目を通してくださいね。